Офіс Омбудсмана розробив «дорожню карту» для родин полонених, зниклих безвісти та загиблих захисників

Родини військовополонених, зниклих безвісти та загиблих захисників отримали покроковий алгоритм дій — від перших звернень до оформлення статусів і виплат.

Про це повідомляє Генеральний штаб ЗСУ.

Що передбачає «Дорожня карта»

Йдеться про систематизований алгоритм дій для родичів у критичній ситуації. У документі зібрані ключові кроки — від першого звернення до державних органів до оформлення юридичних статусів.

Зокрема, «Дорожня карта» містить:

• перелік установ і контактів, куди слід звертатися одразу після отримання інформації;
• чіткий список документів, необхідних для подання заяв;
• порядок взаємодії зі слідчими, представниками територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки, а також військовими частинами;
• роз’яснення щодо оформлення статусів і отримання передбачених законом соціальних гарантій.

Де знайти документ

Інструкцію оприлюднили у відкритому доступі у форматі PDF. Її можна завантажити за відповідним посиланням.

У Генштабі наголошують: дотримання чіткого алгоритму допомагає родинам уникнути помилок під час оформлення документів і швидше отримати передбачену державою допомогу.